海外直邮服务承诺书
一、美国、日本、新西兰等海外仓发出的海外直邮订单
XX承诺:自您的订单已支付并且清关所需身份验证信息确认无误之日起,15个工作日将包裹运送到您的手中。如果运输全程周期超时15个工作日,我们将对超出承诺时效的10个工作日以上的订单赔偿订单支付金额的50%。
二、国内保税仓、自营仓发出的直邮订单
XX承诺:自您的订单已支付并且清关所需身份验证信息确认无误之日起,3-7个工作日将包裹运送到您的手中。如果运输全程周期超时7个工作日,我们将对超出承诺时效的7个工作日以上的订单赔偿订单支付金额的50%。
以上物流超时赔付承诺不包括:
1.国内外法定节假日造成的延误。
2.包括但不限于恶劣气候或自然灾害等不可抗力造成的延误。
3.海关或者邮局已经通知用户本人去缴纳商品税金的,本人没有及时去缴纳而造成的延误。
4.因不可控因素造成的意外丢件。
5.预售订单,以实际发货日期开始计算物流周期。
以上服务承诺从20xx年1月1日起的订单开始执行。有效期至20xx年3月31日,超出此有效期后的服务承诺以网站公示为准。
XX网客户服务中心
20xx年1月1日
篇2:DZ中学社会服务公开承诺书
为深入推进肇庆州端区教育行政部门和各级各类学校办事公开制度,更好地为全区群众提供优质的教育服务,依照《义务教育法》、《行政许可法》等有关规定现向社会公开承诺如下:
一、州端中学社会服务的总体要求
坚持依法治教、依法办学,推动教育科学发展,促进教育公平,强化全心全意为人民服务的宗旨意识,积极探索为民服务新途径,拓展为民服务新领域,改进服务方法,提高服务效能,建立办事方便、高效快捷的为民服务体系和长效机制,办全区人民满意的教育事业。
二、州端中学社会服务的承诺内容
1、坚持依法治教,对违反教育法律、法规的办学行为予以制止并根据有关文件要求对相关责任人进行处理。
2、对涉及教育有关问题的政策咨询、投诉,要做到有问必答,有访必应。在服务过程中,坚决杜绝生冷硬和推诿扯皮现象,做到文明用语,热情服务,努力为群众排忧解难,多办实事。
3、充分利用州端区电视台、信息中心和管委会政务办公网等媒体,对教育政策、教育动态、政务信息、招生考试等相关内容主动向社会公开,增强教育工作的透明度,推行网上便民服务,提高办事效率和服务水平。
4、义务教育阶段实行就近入学,不设重点班,严格执行国家《课程计划》,开齐、开足课时。
5、做好接收农民工子女进入我校就读工作,并确保在校就读的农民工子女在收费、评优奖励、入队入团以及其他各项教育教学活动等方面与本地学生同样对待。
6、严格按照有关规定办理学籍相关事宜,实行“一次告知”制度,简化办事程序,为办理学生转学入学提供方便。
7、规范教育收费管理,实行教育收费公示制度,严格执行省定教育收费项目、标准和范围,严禁学校违规收费。
8、落实农村免费义务教育政策,免除城市义务教育杂费,完善社会扶困助学体系,不让任何一个低收入家庭学生因贫困而失学。
三、州端中学社会服务的社会监督
为强化社会监督投诉工作,现将咨询投诉方式向社会公布如下:
1、教导处电话:***
2、学籍管理窗口电话:***
广大群众可通过上述方式对承诺内容进行监督,对违反服务承诺的行为和个人进行反映和投诉。反映或投诉者要留下真实姓名和联系方式,对投诉内容查实后,我们将依据有关规定对有关责任人进行处理。
州端中学